Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Modekollektionen wissen müssen.

Wie finde ich die richtige Kleidergröße?

Wir stellen für jedes Produkt eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle zu vergleichen, da die Passformen je nach Kollektion variieren können.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Bei Malen nach Zahlen legen wir Wert auf Qualität. Viele unserer Stücke bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler entdecken.